面对日益多元的老年群体司法需求，内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗人民法院秉持“如我在诉”理念，将“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德融入司法实践。通过“阵地前移”与“服务下沉”双管齐下，用一次次贴心的“陪办”、一场场跋涉的调解，倾力守护最美“夕阳红”。
优化服务阵地，完善适老“微设施”
立足老年人诉讼过程中的“急难愁盼”，阿巴嘎旗人民法院在诉讼服务大厅全面升级适老化硬件设施。在醒目位置设立老年人优先服务窗口，坚持“老人优先、特事特办”原则。大厅内不仅配备了急救医药箱、老花镜、放大镜等便民物品，还贴心提供热水，为老年群众打造舒适、安全的办事环境。
针对老年人“排队久、操作难”的痛点，开通老年人诉讼服务绿色通道，落实“优先接待、优先受理、优先办理”服务。针对不会操作智能设备的老年群体，提供全程“人工陪办”服务。面对不会填写材料的老人，工作人员耐心指导；针对行动不便的老人，主动协助复印相关材料，简化流程、压缩时限，切实让老年人办事“少跑腿、不折腾”。
老年人优先服务窗口（阿巴嘎旗人民法院供图）
畅通诉讼渠道，上门入户“解民忧”
针对牧区地域辽阔、部分老年当事人年事已高、腿脚不便的客观实际，阿巴嘎旗人民法院将适老服务从“窗口”延伸至“家门口”，积极推行上门立案、上门调解等便民举措。
近日，阿巴嘎旗人民法院速裁团队依托上门调解模式，成功就地化解一起牧业承包合同大额经济纠纷。原告杨某与被告呼某等四人因承包款项结算产生纠纷。案件分流至速裁团队后，承办法官得知被告呼某年事已高、出行困难，考虑到老年群众诉讼不便，为最大限度减少当事人诉累，承办法官主动开展上门调解。经过多轮沟通，双方摒弃分歧，自愿达成和解协议。法院当场出具民事调解书，逐条明确履约细则，一次性厘清债权债务关系，从源头化解了矛盾。从“坐堂问案”到“上门解纷”，变的是地点，不变的是司法为民的初心。
加强普法宣讲，筑牢适老“防护网”
在优化服务的同时，阿巴嘎旗人民法院注重加强适老法治宣传。聚焦老年人高频遭遇的养老诈骗、电信诈骗、赡养纠纷等问题，常态化开展送法进牧区、进社区活动。用通俗易懂的语言和贴近生活的真实案例，面对面为老年人讲解法律知识，引导老年群体增强法治意识，学会运用法律武器维护自身合法权益，从源头减少涉老纠纷发生。
从“设施适老”到“服务惠老”，从“审判护老”到“普法助老”，阿巴嘎旗人民法院用实实在在的行动，让司法温度可感可触。（来源：阿巴嘎旗人民法院）